?為助力高考,我市著眼高考期間出現(xiàn)的用車高峰,在保障高考期間公共自行車騎行用車服務上著力,相應調整公共自行車集中調度和重點保障流程管理,全面落實專案、專人、專車、專責“四專”服務,方便考生和家長安全騎行、綠色出行。一是落實專案。進入今年5月中旬,就根據歷年運行服務經驗和站點運行數據分析,提前謀劃制定《公共自行車高考期間運營服務預案》,明確責任值守負責人和責任人及其主要職責、運行調度車輛和運營服務人員保障措施、異常情況應急反應制度及時上報與排查處置執(zhí)行程序。同時,在開展公共自行車系統(tǒng)春季大維保的基礎上,開展系統(tǒng)全面拉網式排查檢修、保養(yǎng)維護,重點對考場周邊的50個站點進行集中檢視,先后對存在的信號不穩(wěn)定、鎖止器松動等7個問題進行及時全面整改,全力保障所有站點能夠穩(wěn)定順暢借還車輛。二是落實專人。針對全市所有站點安排專人值守,做好運行調度、巡檢巡查、消毒消殺等服務保障工作,全面加強指揮調度、督查督導。同時,針對各個高考考點確定公共自行車運行服務責任人,定人定崗定位,并針對考生和家長可能會集中在考點周邊借車還車的情況,在距離考場最近距離站點組建8支服務隊開展現(xiàn)場點對點服務,優(yōu)化公共自行車騎行用車服務,保障服務質效。三是落實專車。為了在高考期間保障考生及家長、市民在高考考點和重點小區(qū)周邊公共自行車的安全高效使用,根據高考考點區(qū)域環(huán)境、地理位置,每三個考點就近合理安排一輛調度車輛隨時進行調度作業(yè),盡力壓縮運轉調度時間,保障運行需要。加大公共自行車安全維護維修力度,先后現(xiàn)場檢查維保公共自行車近8000輛,并將車況較好、騎行更輕便的車輛向考點周邊集中,通過加大調度頻次,提高調運總量,為考生和家長提供最優(yōu)的公共自行車,確??忌图议L能夠在最近距離、最短時間內快速實現(xiàn)借還車,保障運轉效率。四是落實專責。落實人員、車輛分考點、區(qū)域負責制,明確考點周邊站點巡檢調度安全、設備正常運營、衛(wèi)生秩序整潔、日常事務處理等公共自行車運行服務高效有序運轉保障責任,建立考點周邊巡查巡檢聯(lián)系機制,確保遇到問題能夠及時進行溝通處理,盡力壓縮解決問題時間。同時,建立異常情況應急反應制度,明確上報、排處責任,確保出現(xiàn)突發(fā)事件能夠以最快速度上報應對,并對安全隱患積極排查、排除,保障騎行安全。